Accountmanager Binnendienst

Dag1 van je nieuwe functie

Haal jij voldoening uit het helpen van grote, zakelijke klanten en word je gelukkig als jij kan zorgen voor een passende oplossing op iedere behoefte en situatie? Dan ga jij je ei kwijt kunnen in de rol van Accountmanager Binnendienst bij deze jonge, maar snel groeiende organisatie in de omgeving van Utrecht. Jij zal hier namelijk actief bij kunnen gaan dragen aan de verdere groei, vanuit een verantwoordelijke, adviserende en vooral verbindende rol. Als jij dan ook zoekt naar nét wat meer verantwoordelijkheid en vrijheid in een commerciële, ondersteunende functie, dan raad ik je aan om snel verder te lezen.

... Dag 2, 3, 4

Als Accountmanager Binnendienst is jouw voornaamste verantwoordelijkheid het uitvragen, uitwerken en monitoren van aanvragen die worden gedaan vanuit jullie klanten. Jouw klanten zijn voornamelijk grote overheidsinstellingen zoals gemeentes, maar ook zorg- en onderwijsinstellingen. Jouw collega's in de buitendienst hebben namelijk samen met de tenderdesk vanuit een aanbestedingstraject een contract afgesloten, waaruit per contract op jaarbasis soms wel honderden individuele aanvragen komen. Zo kan het bijvoorbeeld voorkomen dat je gebeld word door je klant met de vraag of je kan regelen dat zij 100 licenties krijgen van een bepaald software pakket en wat dit zou kosten. Jij onderzoekt met je klant of het type licentie en de duur hiervan uitmaakt, om vervolgens bij je leveranciers, of bij de fabrikanten zelf offertes op te vragen. Deze controleer je en communiceer je naar je klant, waarna de implementatie en/of de afwikkeling van de aanvraag via de partner rechtstreeks vorm wordt gegeven. Jij monitort natuurlijk wel de voortgang, om te zorgen dat je klant snel- en volgens de contractafspraken geholpen wordt. Bij complexere aanvragen, waar de klant toch echt wat advies nodig heeft in het vormgeven van de software behoefte, haak je al eerder de consultant van je leverancier of fabrikant aan en gaan jullie samen op tafel. Vanuit jouw vertrouwensband met de klant leid je dit proces in goede banen en draag je zorg dat er volledig aan de klantbehoefte wordt voldaan. Als Accountmanager Binnendienst ben je elke dag met nieuwe aanvragen bezig, zowel in het vorm geven van een passende oplossing, als met het administratief verwerken van de offerte én hetgeen er afgesproken wordt tussen jou en je klant. Jij bent op die manier een echte relatiebeheerder en procesbewaker, die op deze manier mooi resultaat neerzet!

Je werkt nauw samen met vier directe collega's, waarbij je zelf verantwoordelijk bent voor de gehele opvolging van A tot Z, van de orders die je aanneemt en in gang zet. Samen overleggen jullie bijna dagelijks over creatieve mogelijkheden en helpen jullie elkaar waar nodig. Ook overleg je dagelijks met je collega's in de buitendienst als contractafspraken onduidelijk voor je zijn, of als je commerciële kansen ziet waar hij/zij ook iets mee kan. Naast de nauwe band met je klanten, doe je deze ook op met de partners waar jullie mee samen werken.

Waar sta je vandaag?

De Accountmanager Binnendienst die ik zoek, herkent zichzelf in de volgende criteria:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en bent in staat om achterliggende behoeftes tussen de regels door te lezen- én te horen
  • Je hebt al enige werkervaring in een commerciële- of oplossingsgerichte functie, waar je direct schakelde met de zakelijke klant
  • Jouw verantwoordelijkheidsgevoel voor je klant zorgt ervoor dat je alles dubbelcheckt en graag controle houdt over het orderproces, zodat je klant zich geholpen en gehoord voelt
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar

Wat krijg je morgen?

Bij de rol van Accountmanager Binnendienst hoort natuurlijk een marktconform salaris, want de rekeningen moeten gewoon betaald worden. Daarnaast maak je aanspraak op een zeer aantrekkelijke bonusregeling, die gebaseerd is op een teambudget per maand. Jullie werken dus samen naar een doel toe en profiteren hier vervolgens ook samen van! De lunch wordt vanuit onze opdrachtgever zelf verzorgd en hier kan je van genieten op het terras, grenzend aan het water. Waar hard gewerkt wordt moet ruimte zijn voor plezier, dus ook hier wordt voor gezorgd met een airhockey tafel, een flipperkast en een potje darten op z'n tijd!

Waar ben je overmorgen?

Onze opdrachtgever is nog geen tien jaar oud, maar bestaat ondertussen al uit een ambitieus, saamhorig team van zo'n 30 medewerkers. De organisatie beweegt zich in de IT branche en maakt daarin vooral slim gebruik van een eigen netwerk aan fabrikanten en leveranciers, om als verbindende schakel haar klant van een hoge kwaliteit IT dienstverlening te voorzien. Op het kantoor heerst een ongedwongen, energieke sfeer en is altijd ruimte voor vrijheid, initiatief en plezier. Doordat je nauw samenwerkt in kleine teams ervaar je dan ook al snel veel verantwoordelijkheid, want iedereen doet ertoe! Het team dat zich richt op de software oplossingen voor de klant is nu aan het groeien, waardoor jij samen kan gaan werken met vier directe collega's en een betrokken, bevlogen teamleider die als meewerkend voorman graag met jullie de klus klaart!

En nu?

Ben jij de Accountmanager Binnendienst die ik zoek? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen of wil je je sollicitatie graag toelichten? Neem dan contact met me op via shireen.touw@dag1.nl of 06-11065777. Hopelijk spreek ik je snel!

Solliciteer op Accountmanager Binnendienst



Ik ben