Contractmanager

Dag1 van je nieuwe functie

Jullie leveren niet alleen hardware, ook de support die hierbij komt kijken. Jij bent als Contractmanager voor 32 tot 40 uur per week verantwoordelijk voor het verlengen van contracten met klanten, waarbij jij de kosten voor support berekend. Je bent cijfermatig sterk en zowel SAP als Excel kennen weinig geheimen voor jou. Jullie kantoor staat in Barneveld, maar jullie werken vanuit huis.

... Dag 2, 3, 4

Als Contractmanager ben je verantwoordelijk voor het maken van support calculaties voor bestaande klanten. Het gaat om support op IT-apparatuur en licenties, dit is een van de diensten van de organisatie. Jij bent verantwoordelijk voor de contractverlengingsvoorstellen. Elke offerte kun je zien als een nieuw commercieel vraagstuk, waarvoor je de support berekent en kostencalculaties maakt. Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
• Je zorgt dat het juiste support op de offerte komt. Deze informatie achterhaal je bij sales en via bestaande contracten;
• Je zorgt dat je bij de leveranciers de juiste afdekking van support opvraagt en calculeert deze in Excel, inclusief de juiste discounts of eventueel extra discount;
• Je bepaalt de marge in overleg met de clientmanager of inside sales;
• Je zet de offerte klaar in SAP;

Spreken we over een grote klant, dan nemen zij wel 30.000 producten van jullie af, denk aan bijvoorbeeld routers en switchers die zorgen dat de klant “in de lucht blijft”. Deze producten kunnen van wel 3.000 leveranciers komen, als Cisco en HP, allen met andere supportkosten. Drie maanden voor een contract verloopt ga jij in gesprek met de Service Delivery Manager, Accountmanager en soms de klant om in kaart te brengen welke producten zijn afgenomen en achterhaal je welke service zij willen, 24/7 of reageren binnen een dag. Op basis hiervan bepaal jij de kosten voor de nieuwe SLA. Een complex traject waar jij je hand niet voor omdraait.

Waar sta je vandaag?

Jij hebt een uitstekend gevoel voor cijfers, je vindt het leuk om te puzzelen, informatie te achterhalen en te schakelen met verschillende partijen. Ook herken jij jezelf in onderstaande punten:

• Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding richting Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie of Finance;
• Je bent een teamplayer en communicatief sterk, want je werkt samen met de hele keten en schakelt veelvuldig met collega’s van verschillende afdelingen, leveranciers en vestigingen van de organisatie in het buitenland voor global-contracten;
• Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt goede Excel vaardigheden (bijvoorbeeld het maken van draaitabellen).

Wat krijg je morgen?

Naast een mooi salaris krijg je 26 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld. Wanneer jullie weer naar kantoor gaan komt daar reiskostenvergoeding van €0,19 per km bij. Het doel is om vanuit deze rol door te groeien richting Strategic, waarbij je meer contact met de klant krijgt en je ook de focus krijgt op de Monthly Business Review.

Waar ben je overmorgen?

Jij werkt straks voor een internationale ICT-organisatie in Barneveld en zij zijn actief in ruim 50 landen over de hele wereld. Zij bieden hightech oplossingen op maat aan. Een moderne organisatie, waarbij de cultuur is gericht op de ontwikkeling van medewerkers en het leren van elkaar. Ze zijn sterk in de onderlinge samenwerking met zowel de klant als de leveranciers. Alle pijlen zijn gericht op het leveren van kwaliteit en het vertalen van de klantwens naar een IT-oplossing.

Jij wordt onderdeel van het support quoting en renewal team. Drie van jouw collega’s richten zich specifiek op New Business, jij bent samen met 2 anderen verantwoordelijk voor bestaande business.

En nu?

Stuur jouw CV naar elze.vandermeer@dag1.nl. Wil je meer informatie dan mag je mij bellen op 06 15 51 71 57.

Solliciteren
Solliciteren met Whatsapp

Solliciteer op Contractmanager

Solliciteer op deze vacature met Whatsapp



Ik ben