Customer Service Medewerker

Dag1 van je nieuwe functie

“Your customer doesn’t care how much you know, until they know how much you care”. Deze quote is jou op het lijf geschreven. Jij krijgt energie van klantcontact en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder, om te weten te komen wat jij gaat doen als Customer Service Medewerker.

... Dag 2, 3, 4

Klantsucces is één van de belangrijkste pijlers binnen iedere organisatie, jij bent diegene die bouwt aan de klantrelaties. In jouw rol ben je verantwoordelijk voor het klantcontact van A tot Z met nationale en internationale klanten. Je behandelt order-aanvragen van klanten via telefoon en e-mail. Deze aanvragen gaan onder andere over statussen, orderwijzigingen, beschikbaarheid van producten en de productdetails. Wanneer klanten vragen hebben over de beschikbaarheid van een product of de levertijd van een product willen weten, zorg jij dat ze alle informatie krijgen. Daarnaast ondersteun je de sales, je stelt offertes op en belt deze na. Je schakelt ook veel met je collega’s van andere afdelingen. Wanneer jij bijvoorbeeld een order binnenkrijgt van een internationale klant, zorg jij ervoor dat je de juiste informatie doorspeelt aan de afdeling logistiek. Naast je vaste werkzaamheden zal je indien nodig, ook bijspringen in de showroom waarbij je direct contact hebt met klanten.

Waar sta je vandaag?

Als Customer Service medewerker voldoe jij aan de volgende eisen:

• Je hebt 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;

• Je bent voor 36-40 uur per week beschikbaar;

• Jij bent oplossingsgericht, klantvriendelijke en bent een multitasker

• Jouw Engels en Nederlandse beheersing is vloeiend in woord en geschrift;

• Je hebt kennis van SalesForce, Navision of een ander ERP-systeem;

• Je bent woonachtig in Amsterdam of in een straal van 20 km rondom Amsterdam

    Wat krijg je morgen?

    Je krijgt de kans om te werken voor een groeiende en creatieve organisatie, met een gezellig en gedreven team. Afhankelijk van je opleiding en leeftijd krijg je een salaris tussen de €2.500,- en €3.000,- op basis van 40 uur per week. Belangrijk om te weten is dat je inwerktraject ongeveer 2 weken zal duren.

    Waar ben je overmorgen?

    Onze opdrachtgever is een internationale en innovatieve groothandel in onder andere de meubelindustrie.

    Waarom via Dag1?

    Ik ben Dag1 en ik ben nieuwsgierig naar jou als persoon, je loopbaan en toekomstplannen. Jij bent belangrijk voor mij, jou goed leren kennen is essentieel, daarom volgt er na je sollicitatie een uitgebreid kennismakingstraject. Jij als persoon staat voorop, je talent, wensen en toekomstplannen zijn mijn uitgangspunt voor het vinden van de juiste werkgever! Samen met jou, investeer ik veel tijd in je om je te leren kennen en de juiste match te maken met de werkgever en de vacature. Dit doe ik door eerst telefonisch de vacature met je door te nemen, lijkt het te passen, dan kom je bij mij op persoonlijk gesprek. Tijdens dit persoonlijke gesprek ga ik, aan de hand van je CV, in op alle skills die je meebrengt. Natuurlijk bespreek ik ook wat je wensen zijn voor je carrière op (middel) lange termijn. Dit interview duurt gemiddeld 1 uur.

    En nu?

    Enthousiast? Stuur dan snel je CV naar ghino.girbaran@dag1.nl. Heb je vragen? Bel mij dan op 06-27051205

    Solliciteer op Customer Service Medewerker



    Ik ben