Customer Servicemedewerker

Dag1 van je nieuwe functie

Als Customer Servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor binnenkomende telefoontjes en de administratie op het gebied van Telecom & IT.. Je adviseert zakelijke klanten over de producten en helpt bij storingen. Welk product past het beste bij me? Kan ik een andere simkaart krijgen? Dat zijn vragen die jij beantwoordt. Er staat een collega klaar om je de eerste paar dagen te begeleiden en je wegwijs te maken binnen de organisatie en het team.

... Dag 2, 3, 4

Het ondersteunen van klanten doe je door hen wegwijs te maken bij een telefoonaanvraag of andere aanvragen. Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Zodra je een klant helpt, staat er een ticket op je naam. Deze wordt pas gesloten als de klant geholpen is. Dat betekent dat jij de klant van begin tot eind begeleid en helpt. Kortom, je voorziet de klant van de nodige informatie en hangt pas op als de klantvraag beantwoord is.

Waar sta je vandaag?

Je bent communicatief sterk, proactief en heb je veel plezier bij het helpen van de klant. Als Customer Servicemedewerker voldoe je aan de volgende kwaliteiten:

• Je hebt affiniteit met de Telecom of IT branche;
• Je woont in Breda of omgeving;
• Je hebt HBO werk- en denk niveau.

Wat krijg je morgen?

Deze uitdagende functie als Customer Servicemedewerker biedt jou een salaris van €2.000,- tot €2.400,- op basis van 40 uur per week. Dit is afhankelijk van opleiding en ervaring. Je start de eerste 6 maanden op uitzendbasis en bij goed functioneren krijg je een contract aangeboden van de opdrachtgever. Ook worden je reiskosten vergoed op basis van kilometervergoeding (vanaf 15 km).

Waar ben je overmorgen?

Onze opdrachtgever is een organisatie die gespecialiseerd is in Telecom & IT diensten. Deze diensten leveren zij aan de zakelijke markt, voornamelijk Mkb. Ze werken samen met onder andere Vodafone, Tele2 en Microsoft. Deze partners verzorgen de mobiele telefonie, telefoonlijnen en Skype for Business. Het is een informeel bedrijf, commercieel gedreven met echte Brabantse gezelligheid. Regelmatig organiseren ze leuke activiteiten. Er wordt hard gewerkt en er is altijd ruimte voor een lolletje, bijvoorbeeld tijdens het tafelvoetballen of de vrijdagmiddagborrel.

En nu?

Heb je een échte passie voor de helpdesk? Mail dan je CV naar shireen.touw@dag1.nl of neem telefonisch contact met me op via 06-11065777.

Solliciteer op Customer Servicemedewerker



Ik ben