Customer Succes Manager

Dag1 van je nieuwe functie

Stap in een wereld vol design. Wil jij graag het aanspreekpunt zijn voor verschillende klanten en zorgen dat de innovatieve producten op tijd op de juiste plek komen? Voel jij je snel verantwoordelijk en vind je het belangrijk om te investeren in een goede relatie met de klanten? Lees dan snel verder!

... Dag 2, 3, 4

Samen met je collega’s ben jij het aanspreekpunt voor de diverse klanten, van particulieren tot architecten, jij weet hoe je ze kunt helpen! Zowel telefonisch als per mail beantwoord jij alle vragen. Als Customer Succes Manager neem je geregeld contact op met de logistieke afdeling en controleer je waar leveringen zich bevinden. Zodra jij alle informatie hebt verzameld, koppel jij deze meteen terug aan de klant. Naast de afdeling logistiek heb je ook direct contact met jouw collega’s op de afdeling Inkoop. Bij hen controleer jij levertermijnen en kosten na het ontvangen van een nieuwe aanvraag. Naast het bewaken van het gehele orderproces zal je geleidelijk aan ook vast aanspreekpunt worden van je eigen groep bestaande klanten. De Customer Succes afdeling is zich namelijk aan het ontwikkelen naar een meer proactieve, sales ondersteunende afdeling. Zo zal je af en toe ook contact opnemen met bestaande klanten, bijvoorbeeld indien er nieuwe producten gelanceerd worden, om op die manier nieuwe kansen te signaleren en de organisatie verder te helpen groeien!

Waar sta je vandaag?

De Customer Succes Manager die ik zoek is een flexibel persoon. Je neemt mee:

- Ervaring in een B2B servicegerichte binnendienst functie, bij voorkeur binnen een internationale groothandel;

- Een drijfveer om altijd een oplossing te vinden, je neemt pas genoegen met een tevreden klant;

- Ervaring met het bewaken van de gehele orderstroom.

Wat krijg je morgen?

Maak je hier maar geen zorgen over, de voorwaarden zijn uitstekend! Wanneer jij aan de slag gaat als Customer Succes Manager ontvang je een salaris tussen de €2500-€2900 bruto per maand op basis van 40 uur in de week. Daarnaast heb je recht op 26 vakantiedagen. Hierboven word je opgenomen in het gezondheidsplan van de organisatie. En… ze bieden een wekelijkse fitnesstraining aan, begeleid door een personal trainer! ‘’Plezier’’ is het sleutelwoord bij deze organisatie en het doel is om je gelukkig te maken.

Waar ben je overmorgen?

Jouw nieuwe werkgever inspireert al meer dan 15 jaar met hun sprankelende en innovatieve ontwerpen. Zij hebben zich gespecialiseerd in creatieve luxe op het gebied van verlichting, meubels en accessoires. Naast jouw taken en verantwoordelijkheden vind het bedrijf het belangrijk dat jij gelukkig en tevreden bent in je werk, met collega’s en in je werk-privé balans. Daarom zullen jullie elke dag gezamenlijk lunchen, zodat jullie elkaar naast collega’s, ook op een andere manier leren kennen.

En nu?

Ben jij klaar voor succes? Mail jouw cv naar marissa.taribuka@dag1.nl of bel mij op 06-27051205. Tot snel!

Solliciteer op Customer Succes Manager



Ik ben