Customer Support

Dag1 van je nieuwe functie

Word jij blij van telefonisch klantcontact en snap jij hoe het proces van facturatie in elkaar steekt? Ben jij toe aan de volgende stap in je carrière en minimaal 32 uur per week beschikbaar? Maak jouw volgende stap als Customer Support Medewerker in omgeving Breda/Oosterhout!

... Dag 2, 3, 4

Jij begrijpt hoe het werkt als het aankomt op klantenservice. Als geen ander kan jij goed schakelen tussen de verschillende mensen die jij aan de telefoon krijgt. Op de afdeling Customer Support ben jij verantwoordelijk voor het proces na afloop van de service aanvraag. Zowel storing- als onderhoudsaanvragen komen bij jou binnen, welke worden beoordeeld. Alle missende informatie vraag jij op, je zorgt ervoor dat de volledige aanvraag compleet is. Wanneer dat het geval is maak jij met gemak een factuur op en draagt zorg voor de administratieve afhandeling hiervan. Ervaring binnen een servicegerichte functie is hierbij vereist, het proces zoals hierboven genoemd is jou niet onbekend. Ook wanneer er klachten binnen komen ben jij het eerste aanspreekpunt. Natuurlijk houd jij je hoofd koel en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt. Van nature ben jij kalm en beheerst en gaat een uitdaging niet uit de weg. 

Naast de telefonische handelingen, schakel jij moeiteloos met programma’s zoals Dynamics, Excel & Outlook. Ervaring met boekhouding is niet vereist, als Customer Support Medewerker weet jij in één oogopslag een factuur te lezen en ben je daarin een vraagbaak voor zowel de klant als collega’s. 

Waar sta je vandaag?

• Je hebt een afgeronde mbo-diploma;
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
• Je hebt ervaring met het opstellen/lezen van facturen;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat krijg je morgen?

• Salaris tussen € 2500,- tot € 3500,- bruto per maand, o.b.v. 40 uur per week (indeling o.b.v. leeftijd/kennis/ervaring);
• 25 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek;
• Reiskosten woon-werkverkeer vergoed tegen €0,21 per km;
• Pensioensregeling met eigen bijdrage van 3,5%
• “Soep in de keet” = 1x in de 2 weken soepje van de zaak;
• Winstuitkering (op basis van omzet organisatie);
• Vitaliteitsregeling van €100;
• Cadeaubon voor jouw verjaardag en als je goed presteert;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling binnen het bedrijf;
• Een leuke en uitdagende functie voor langere tijd;
• Gezelligheid met jouw collega’s zoals een jaarlijkse barbecue, Kerstfeest en nog veel meer!

Waar ben je overmorgen?

Onze klant is een groeiend maar solide bedrijf die is gevestigd in Oosterhout. In juni 2024 staat er een grote verhuizing op de agenda, naar een prachtig nieuw pand in Breda! Het bedrijf is gespecialiseerd in duurzame oplossingen voor warmtecomfort bij mensen thuis. Inmiddels al ruim 40 jaar actief en zij staan voor een hoge kwaliteit met de focus op energiebezuiniging. De afdeling Service bestaat op dit moment uit 3 medewerkers, waar jij als Customer Support Medewerker bij aansluit. 

En nu?

Yes, je bent nog enthousiast over de functie van Customer Support Medewerker! Heb je nog vragen? Bel of app mij op 06-27051205. Of solliciteer direct en stuur jouw CV naar amel.vanreenen@dag1.nl, of laat jouw gegevens hieronder achter. Ik hoop je snel te ontmoeten en jou voor te stellen als nieuwe collega bij onze klant!