International Customer Support

Dag1 van je nieuwe functie

Is een internationale organisatie helemaal jouw ding? Dan moet je hier zijn! In deze functie als International Customer Support spreek je namelijk dagelijks klanten over de hele wereld die jij een uitstekende service verleend. 50% van jouw tijd spreek je Engels. Wil je zelf carrière maken naar het buitenland? Dan kan dat ook via deze weg. Ik vertel je graag hoe.

... Dag 2, 3, 4

Omdat jouw collega is doorgegroeid, is deze plek vrij. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten, accountmanagers en travel agents. Wanneer zij vragen hebben over jullie dienstverlening, kredieten, transacties en betalingen ben jij degene die dat uitzoekt. Er komen zo’n 30 a 40 telefoontjes per dag binnen die jullie met z’n vieren behandelen. Je kunt je dus voorstellen dat er diepgang zit in het uitzoeken van een probleem. Hiervoor schakel je met de technisch- en financieel specialisten op het hoofdkantoor, waarna jij weer terugkoppelt naar de klant. Omdat zij vestigingen hebben in verschillende landen kun jij kiezen voor een overplaatsing, dit kan ook van tijdelijke aard zijn, om gewoon de wereld te ontdekken. Heb je hier geen behoefte aan, dan blijf je gewoon in Nederland.

Waar sta je vandaag?

De International Customer Support die ik zoek voldoet aan de volgende criteria:

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig, zowel in de Nederlandse als de Engelse taal;
  • Je bent ambitieus, initiatiefrijk en steekt graag de handen uit de mouwen;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Je woont in een straal van 30 km rond Schiphol.

Wat krijg je morgen?

Je start met een contract voor 8 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling. Het salaris ligt tussen € 2.200 en € 2.500 bruto per maand. Je ontvangt daarnaast volledige reiskostenvergoeding op basis van het OV, een pensioenregeling, vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar. Op basis van jouw prestaties op verschillende onderdelen bestaat er ook een mogelijkheid om een jaarlijkse bonus te verdienen. Daarnaast profiteer jij maximaal van de voordelen die deze omgeving jou biedt, bijvoorbeeld door de optie op standby-vliegen.

Waar ben je overmorgen?

Onze opdrachtgever is wereldwijd actief en levert financiële diensten op het gebied van zakelijk reizen. De organisatie telt wereldwijd ruim 1000 medewerkers, waarvan er dagelijks circa 15 reislustige collega’s werkzaam zijn op het regionale kantoor op Schiphol. Vanuit daar bedienen zij klanten in Scandinavië en de BeNeLux en de organisatie is volop in beweging, bijvoorbeeld door steeds meer taken over te nemen van het hoofdkantoor in Duitsland. Op het kantoor heerst een familiaire sfeer en een gezonde werkmentaliteit, waardoor hard werken gepaard gaat met veel plezier! De afdeling customer support telt momenteel 4 medewerkers en heeft korte lijnen met collega's en klanten in binnen- en buitenland. Collega's die werkzaam zijn in Scandinavië en de BeNeLux zijn geregeld op dit kantoor te vinden en kunnen je alles over hun avonturen vertellen.

En nu?

Ben jij ervan overtuigd dat jij de juiste persoon bent voor de functie? Dan zie ik graag jouw CV tegemoet. Deze kun je per e-mail sturen naar elze.vandermeer@dag1.nl. Toch nog wat vragen? Dan kun je mij bereiken op 06-15517157. Ik kom graag met je in contact.

Solliciteer op International Customer Support



Ik ben