Internationale Customer Service Medewerker

Dag1 van je nieuwe functie

Een talenknobbel? Ja, die heb jij want jouw Nederlands en Engels zijn vloeiend! Je beheerst zelfs nog de basis van een derde vreemde taal. Klantgericht? Ja, jij helpt graag en gaat op zoek naar de beste wijze om jouw klant te ontzorgen. De basis ingrediënten voor de Internationale Customer Service Medewerker waar ik naar op zoek ben.

... Dag 2, 3, 4

Na het halen van een kop koffie start jij jouw computer op en begin je met de binnengekomen e-mails. Jouw mailbox staat vol met Engelse vragen van klanten uit Europa over producten, verzendprocedures en leveringen. Stuk voor stuk beantwoord je de vragen en schakel je met jouw collega’s in het magazijn in Ridderkerk en in het Verenigd Koninkrijk. Naast het beantwoorden van vragen, behandel jij de nieuw geplaatste orders, die de accountmanagers hebben aangedragen. Uiteraard controleer jij eerst alle klantgegevens in het CRM-systeem, om er zeker van te zijn dat je over alle benodigde gegevens beschikt. Ontbreken er belangrijke gegevens of is er bijvoorbeeld een betaalachterstand? Dan overleg jij dit met de afdeling Finance in het Verenigd Koninkrijk. Kortom, jij zorgt ervoor dat de klanten van deze internationale organisatie altijd op de hoogte zijn van ontwikkelingen en hun orders.

Waar sta je vandaag?

Als Internationale Customer Service Medewerker beschik jij over de volgende kwalificaties:

• Je bent in het bezit van een Mbo-diploma;

• Je hebt minimaal één jaar werkervaring in een soortgelijke functie;

• Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal volledig in woord en schrift;

• Je hebt kennis en ervaring met MS-Office.

• Tot slot woon jij in Utrecht of de directe omgeving.

Wat krijg je morgen?

Voor jouw inspanningen word je beloond met een salaris tussen de € 2.100 - € 2.300,- op basis van 40 uur. Dit salaris hangt af van jouw leeftijd en werkervaring. Daarnaast kom jij terecht in een klein team waar jij op den duur verschillende verdiepingsmogelijkheden krijgt. Ook een passie voor sales? Dan krijg jij handvatten om dit binnen de organisatie te ontwikkelen.

Waar ben je overmorgen?

Jouw nieuwe werkgever is een internationale organisatie gespecialiseerd in automotive onderdelen. Klanten zijn vooruitstrevende automerken zoals Ford, Honda en Volvo. Als één van ’s werelds grootste fabrikanten in hun vakgebied, staat kwaliteit en betaalbaarheid voorop. En daar kan jij onderdeel vanuit maken!

Je komt terecht in een klein internationaal team bestaande uit twee accountmanagers. Door de kleinschaligheid van het kantoor zijn er korte lijnen en werk jij nauw samen met je directe collega’s!

En nu?

Herken jij je in dit functieprofiel? Tof! Wacht niet en stuur je CV en motivatie naar arianne.vandonkelaar@dag1.nl. Geen motivatiebrief? Geen probleem. Bel naar 06 – 11 66 76 99 en overtuig me telefonisch van jouw motivatie!

Solliciteer op Internationale Customer Service Medewerker



Ik ben