Klantadviseur

Dag1 van je nieuwe functie

Een dag gevuld met binnenkomende e-mails en telefoontjes vind je als Klantadviseur fantastisch! Al helemaal als je ook écht kan bijdragen met jouw advies over de mogelijkheden van jullie producten. Met de kennis van jouw technische collega’s op kantoor in Oosterhout, gecombineerd met jouw klantgerichtheid en onderzoekende natuur maak jij deze baan tot een succes!

... Dag 2, 3, 4

Als Klantadviseur ben je een belangrijke bron van inzicht en informatie voor installateurs en groothandels waar jullie mee samenwerken, maar ook voor particuliere klanten die interesse hebben in jullie producten. Jouw hoofddoel is niet om producten te verkopen, maar het zo goed mogelijk verlenen van service. Dit doe je door het scheppen van heldere verwachtingen en het meedenken over op maat gemaakte toepassingen. Jouw hoofdtaak is het behandelen van binnenkomende vragen en aanvragen. Denk hierbij aan een installateur die jouw advies nodig heeft over wat voor product-toepassing het beste past bij een situatie, een groothandel die om een product-specificatie vraagt of een particulier die graag meer informatie wilt over de mogelijkheden van jullie product in zijn of haar nieuwbouwwoning. Jouw rol als Klantadviseur is het helpen inschatten van de haalbaarheid, of het verder formuleren van de ideale oplossing voor elke situatie. De offertes die voort komen uit het contact met jouw klant maak jij vervolgens ook zelf op en volg je op in de dagen erop. Om zo goed mogelijk te kunnen adviseren leer jij, aan de hand van bestaande ontwerpen, maar ook de kennis van collega’s, ook installaties samen te stellen tot een echte maatwerk-oplossing!

Binnen jouw team rouleren jullie per dag verantwoordelijkheden, bestaande uit het behandelen van nieuwe e-mails in de gezamenlijke inbox, of het eerstelijns aanspreekpunt zijn voor binnenkomende telefoontjes. Door dit onderling te rouleren zorgen jullie voor meer effectiviteit én focus!

Waar sta je vandaag?

Als Klantadviseur herken jij jezelf in de volgende punten:

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, of een afgeronde MBO opleiding in een technische richting;
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, waarbij je dagelijks inhoudelijk, telefonisch adviserend contact had met klanten;
  • Je bent in staat om, terwijl je met iemand aan de telefoon zit, direct het gesprek te borgen in systemen, wat jouw hoge handelingssnelheid aantoont.
  • Je word enthousiast van het opdoen van technische kennis, want jij wilt geleidelijk aan een echte productspecialist gaan worden! Dit enthousiasme is ook terug te zien in hobby’s, studies of werkervaring.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Je woont maximaal 35km van Oosterhout.

Wat krijg je morgen?

Het salaris voor de functie van Klantadviseur ligt tussen de €2.300,- en €3.000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van opleiding en werkervaring. Er is een bonusregeling die zowel betrekking heeft op de bedrijfsomzet als jouw persoonlijke doelen. Je krijgt 30 vakantiedagen en een goede pensioenregeling. Los daarvan maak je aanspraak op een uitgebreid inwerktraject, met diverse producttrainingen en veel coaching on the job. Er wordt van jou namelijk écht niet verwacht dat je gelijk alle kennis in huis hebt van de producten, hooguit dat je enthousiast word van het opdoen van deze kennis.

Waar ben je overmorgen?

Je komt te werken voor het Nederlandse kantoor van een innoverende en hard groeiende internationale organisatie. Al ruim veertig jaar bieden zij een breed en kwalitatief hoogwaardig assortiment producten binnen hun vakgebied. Op het kantoor in Oosterhout werk jij met vier directe collega’s en een meewerkend leidinggevende. De cultuur is open en behulpzaam, waarbij iedereen zoveel mogelijk van elkaars kennis en talent gebruik maakt.

En nu?

Solliciteer door jouw CV te mailen naar martijn.degans@dag1.nl. Bellen mag natuurlijk ook, ik ben bereikbaar op 06 52 72 32 15

Solliciteren
Solliciteren met Whatsapp

Solliciteer op Klantadviseur

Solliciteer op deze vacature met Whatsapp



Ik ben