Klantcontact Specialist

Dag1 van je nieuwe functie

Lees jij regelmatig op Social Media die leuke reacties van bedrijven op berichten van consumenten en krijg je daar een glimlach van op je gezicht? Als Klantcontact Specialist bij deze Startup krijg jij de kans om jouw dienstverlenende én creatieve skills in te zetten!

... Dag 2, 3, 4

Als Klantcontact Specialist ben jij verantwoordelijk voor al het klantcontact dat binnen de organisatie plaatsvindt. Je neemt de telefoon aan, houdt alle Social Media pagina’s in de gaten en zorgt voor de ultieme klantbeleving door een extra stapje te zetten voor de klanten. Je zal vragen krijgen over de voorwaarden, het wijzigen van adresgegevens en wat complexere vragen over de dienstverlening. Eigenlijk komen gewoon alle vragen bij jou terecht. De organisatie is flink aan het bouwen om het aantal klanten, de naamsbekendheid en de dienstverlening te vergroten en te optimaliseren. Jij als Klantcontact Specialist mag hier natuurlijk over meedenken!

De organisatie is telefonisch van 9:00 tot 17:00 te bereiken waardoor jij in die uren paraat staat om de klanten te woord te staan. Natuurlijk kan dit ook vanuit huis want je werkplek is flexibel!

Kortom; je hebt een flexibele, vrije en dynamische functie waarin één vast element zit; klantcontact!

Waar sta je vandaag?

Jij bent in staat om klanten te woord te staan, te adviseren en te helpen op de manier zoals jij dat ook prettig zou vinden. Je bent dienstverlenend, maakt concrete afspraken en doet net een stapje meer om de klant zich echt speciaal te laten voelen. Om dat te kunnen doen beschik jij over de volgende kwalificaties;

  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent servicegericht en klantvriendelijk;
  • Je bouwt graag mee aan een startende organisatie;
  • Je bent enthousiast, bevlogen en vasthoudend;
  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je woont in de omgeving van Amsterdam.

Omdat de organisatie een startende verzekeringsmaatschappij is, zou het erg prettig zijn als jij beschikt over één of meerdere WFT’s. Heb je deze niet? Geen probleem! Zolang je maar bereid bent om deze te gaan halen.

Wat krijg je morgen?

Als Klantcontact Specialist zal je een goed salaris ontvangen afhankelijk van jouw leeftijd, ervaring en opleiding. Deze zal in overleg met de organisatie bepaald worden. Je ontvangt een reiskostenvergoeding en de overige arbeidsvoorwaarden zullen besproken worden in een persoonlijk gesprek.

Waar ben je overmorgen?

De Startup waarvoor ik een Klantcontact Specialist zoek, is een beginnende (schade) verzekeringsmaatschappij. Ze richten zich op de grote schades waardoor ook van de klanten een bepaalde mate van verantwoordelijkheid wordt verwacht. Zij zijn er van overtuigd dat verzekeren slimmer en eenvoudiger kan, waardoor deze organisatie zich onderscheidt van alle anderen!

De organisatie bestaat uit drie mensen, de oprichter, Marketing & Sales en een data / It Specialist. Jij wordt nummer vier en bent dus alles behalve een nummertje!

En nu?

Laat mij jouw klantgerichte en vriendelijke telefoonstem horen door me te bellen op 06 27 33 55 45. Direct solliciteren? Heel graag! Mail je CV naar lyli.hartman@dag1.nl

Solliciteer op Klantcontact Specialist



Ik ben