Klantenservice Medewerker

Dag1 van je nieuwe functie

Mensen helpen, informeren en ondersteunen: dit is waar jij je voor inzet! Jij als Klantenservice Medewerker wil graag mensen helpen die door een medische noodzaak behoefte hebben aan medische voeding en verleent graag deze zorg. Op jouw eerste werkdag start je samen met een buddy aan jouw inwerktraject. Op deze manier van inwerken ben jij binnen een paar weken klaar om alle klanten en aanvragers van hulp te voorzien.

... Dag 2, 3, 4

Met jouw werk zorg je ervoor dat de klant zich gehoord en goed geholpen voelt. Je geeft betekenis aan je werk, omdat je bijdraagt aan wat belangrijk is: tevreden klanten. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit het beantwoorden en behandelen van binnenkomende telefoongesprekken. Hierbij kun je denken aan vragen over hoe zij de voeding tot zich kunnen nemen, warm of koud? Geen probleem! Jij hebt voor alles en iedereen een antwoord. Als iemand niet tevreden is, kijk jij naar hoe je dit kan omdraaien door de juiste oplossing te bieden. Jij bent van alle markten thuis en jouw missie is het helpen van mensen. Naast het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes, benader jij klanten ook zelf om nazorg te bieden.

Waar sta je vandaag?

Om deze rol succesvol uit te voeren, voldoe je minimaal aan de volgende kwaliteiten:

- Je hebt MBO werk- en denkniveau;

- Je hebt een vriendelijke telefoonstem;

- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

- Je bent woonachtig in omgeving Houten;

- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.

Wat krijg je morgen?

Wanneer je aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker, start je samen met een buddy aan het inwerktraject om de organisatie, de producten en het systeem eigen te maken, zodat je na een aantal weken zelfstandig aan de slag kunt. Je ontvangt een contract van 6 maanden op uitzendbasis met uitzicht op verlenging. Daarnaast zal het salaris liggen tussen de €1.900 - €2.100 euro per maand op basis van een 40-urige werkweek. Dit is afhankelijk van jouw ervaring en opleidingsniveau. Verder ontvang je €0,19 per km aan reiskostenvergoeding ongeacht jouw vervoersmiddel.

Waar ben je overmorgen?

De missie van de organisatie is het helpen van mensen die door medische noodzaak zijn aangewezen op medische voeding thuis. Hierbij ligt de focus op de kindervoeding, sondevoeding en de drinkvoeding. De organisatie is ervan overtuigt dat een juist gebruik van medische voeding bijdraagt aan het herstel bij ziekte, het voorkomen van complicaties en de kwaliteit van leven. De afdeling bestaat uit ongeveer 30 medewerkers welke verantwoordelijk zijn voor het telefonische klantcontact.

En nu?

Heb jij interesse in deze functie? Neem dan contact met mij op via marissa.taribuka@dag1.nl of bel/app mij op 06-27051205. Ik kom graag met je in contact!

Solliciteren
Solliciteren met Whatsapp

Solliciteer op Klantenservice Medewerker

Solliciteer op deze vacature met Whatsapp



Ik ben