Klantenservice Medewerker

Dag1 van je nieuwe functie

Word jij blij van het helpen van mensen, ze telefonisch te woord staan én administratieve werkzaamheden uitvoeren? Ben je 32 – 40 uur per week beschikbaar en op zoek naar een baan met toekomst? Dan is deze veelzijdige job als Klantenservice Medewerker jou op het lijf geschreven! 

... Dag 2, 3, 4

Jouw dag begint om 08:00 of 09:00 uur, afhankelijk van welke dienst jij hebt. Jij kan niet wachten om jouw klanten telefonisch te woord te staan en in het systeem te checken of er een aanvraag binnen is gekomen. Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor een stukje contractbeheer, wat betekent dat de aanvragen die binnenkomen door jou opgepakt en gecontroleerd worden. Samen met jouw collega’s van de Klantenservice zorgen jullie ervoor dat de aanvraag in het juiste ‘parkeervak’ terecht komen om zo voor een correcte verwerking te zorgen. Jij begrijpt goed dat elk stapje in dit proces belangrijk is en gedurende het inwerktraject leer je de basis. Daarna kun je de breedte in en leer je alle stappen kennen, genoeg te leren en ontdekken. Ondertussen gaat de telefoon en deze neem jij zelfverzekerd op, je bent immers een gemotiveerde Klantenservice Medewerker! Is het de klant, een installateur of misschien wel een eindgebruiker die met zijn auto langs de weg staat met een probleem? Jij schakelt moeiteloos tussen de verschillende personen die jij aan de lijn krijgt. Yes, weer iemand kunnen helpen als Klantenservice Medewerker! Jij zorgt ervoor dat er een goede oplossing komt, want de klant is koning. 

Waar sta je vandaag?

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo3 diploma;
• Je hebt ervaring met klantcontact, telefonisch is een pré;
• Je hebt basiskennis van computers/Office; 
• Je bent communicatief sterk in woord en geschrift.

Wat krijg je morgen?

• Salaris tussen € 2400,- en € 2800,- bruto per maand o.b.v. 40 uur 
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband; 
• 8% vakantiegeld; 
• Reiskosten volledig vergoed tegen € 0,21 per km; 
• Pensioenregeling voor 2/3 vergoed door de werkgever; 
• Persoonlijk opleidingsbudget; 
• Lunch en fruit dagelijks aanwezig; 
• Mogelijkheid tot thuiswerken (1x per week), dus laptop van de zaak; 
• Informele werkomgeving waar jij volledig jezelf kan zijn;
• Zekerheid, je maakt deel uit van een financieel gezonde organisatie. 

Waar ben je overmorgen?

Onze klant is dé leverancier op het gebied van autobeveiligingssystemen. Het betreft een interessante niche waar volop innovatie en ontwikkeling aan te pas komt. Ondanks het luxe segment waarin zij zich bevinden is de organisatie informeel opgebouwd en voel je je er direct thuis bij binnenkomst. Je komt terecht in een team van zo’n 25 mensen, waarvan ongeveer de helft de afdeling Klantenservice betreft.

En nu?

Heb jij de drive om klanten te helpen, ben je leergierig én zoek je een baan in een unieke branche? Solliciteer dan snel hieronder, of stuur jouw CV naar amel.vanreenen@dag1.nl. Sta je nog niet in de juiste versnelling? Bel of app mij op 06-27051205 als je vragen hebt.