Klantenservice Medewerker Sparen

Dag1 van je nieuwe functie

It’s all about the money money money…. Tenminste, in deze functie wel! Je stapt het grote kantoorgebouw binnen waar de zevende verdieping jouw werkplek wordt. Op de werkvloer word je vriendelijk ontvangen door jouw nieuwe collega’s en je voelt gelijk de relaxte sfeer die hier hangt. Je schuift aan bij een collega en luistert een paar gesprekken mee. Ook krijg je uitleg over het systeem en dan is het zover; jouw functie als klantenservicemedewerker bij een bank met gezond verstand is van start gegaan!

... Dag 2, 3, 4

Jij houdt je bezig met alles wat komt kijken bij het product “sparen”. Je bent het aanspreekpunt voor klanten die allerlei vragen hebben. Dit kunnen praktische vragen zijn over bijvoorbeeld het online inloggen op de website. Als servicegerichte topper help jij iedere klant zo goed mogelijk en hier krijg je ook de ruimte voor; er is niemand die zich vastklampt aan je gesprekstijd. Naast het beantwoorden van klantvragen ben jij ook verantwoordelijk voor de administratie die komt kijken bij spaarproducten. Het is belangrijk dat je nauwkeurig te werk gaat omdat je ook klantgegevens controleert en invoert. Alles wat je doet leg je vast in het systeem en je zorgt dat de gegevens dagelijks up to date zijn.

Waar sta je vandaag?

• Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma

• Je hebt werkervaring in een servicegerichte/administratieve omgeving

• Je bent in het bezit van een WFT basis óf je bent bereid om deze binnen een paar weken te halen

Wat krijg je morgen?

De functie is voor 36 uur per week. De ene week werk je 40 uur, de andere week heb je een dagje vrij en werk je 32 uur. Het salaris ligt tussen de €1950 en €2150 bruto per maand op basis van 36 uur per week, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 of van 09:00 tot 17:30. De locatie is goed te bereiken met het openbaar vervoer en er is voldoende (gratis) parkeergelegenheid in de directe omgeving. Je reiskosten worden netjes vergoedt met €0,19 cent per kilometer (met een maximum van 50 km).

Waar ben je overmorgen?

De opdrachtgever is een bank gericht op de particuliere markt waar een persoonlijke aanpak al ruim 60 jaar hoog in het vaandel staat. De klanten regelen hun bankzaken eenvoudig online. Op de vestiging in Breda werken ruim 90 collega’s. Het team “sparen” bestaat uit ongeveer 10 collega’s waar jij samen mee op een open afdeling zit. Binnen deze bank heerst een informele cultuur en bij vragen kan je makkelijk bij iedere collega terecht. Is dat even fijn; alle kennis en collega’s op 1 verdieping.

En nu?

Ben jij enthousiast geworden en ontbreekt het bij jou niet aan motivatie? Solliciteer via de sollicitatiebutton of mail je CV naar nadine.laskey@dag1.nl. Bellen mag natuurlijk ook altijd op 06 11 15 72 21 of stuur me een Whatsappje!

Ik ben