Logistiek Administratief Medewerker

Dag1 van je nieuwe functie

Het is zover, de eerste werkdag bij je nieuwe werkgever, spannend! Maar geen zorgen, want jij vindt het fantastisch om klanten te helpen met het oplossen van een probleem. Mede door jouw ervaring binnen een technische omgeving maak jij het product je snel eigen en kom je snel tot de kern van het probleem bij de klant. Eerst tijd voor een rondje door het pand met je leidinggevende, het is natuurlijk wel handig om te weten waar je alles kan vinden. Jouw werkplek bevindt zich in de ruimte waar alle gasten worden ontvangen en je werkt aan het bureau tegenover je leidinggevende. Hij zal je de komende tijd begeleiden in je inwerktraject en dat gebeurt natuurlijk ‘on the job’.

... Dag 2, 3, 4

Het doel van deze functie is om de klant zoveel mogelijk te ontzorgen. Dit doe je door samen met de klant het juiste vervangende of extra onderdeel voor zijn machine te vinden. Belangrijk is dat je goed doorvraagt bij de klant, met het juiste serienummer en bouwjaar van de machine kun je jezelf veel uitzoekwerk besparen! Veel producten liggen op voorraad in het magazijn, maar het kan ook voorkomen dat je onderdelen moet bestellen bij je leveranciers. Wanneer deze onderdelen geleverd worden neem je deze aan en plaats je de producten in de rekken in het magazijn. Hierdoor draag je dagelijks de verantwoordelijkheid van de indeling en het beheer van de voorraad. Als je het juiste onderdeel gevonden hebt maak je een passende offerte voor de klant. Bij een akkoord vanuit de klant is het aan jou om deze zo snel mogelijk te laten afleveren bij de klant. Je verpakt de onderdelen netjes in de doos en geeft deze order mee aan de DHL of een andere transportdienst. Natuurlijk zorg je ervoor dat je tijdens dit proces de klant op de hoogte houdt van de verwachte levertijd. Kortom, je werk zal voor 80% op kantoor plaatsvinden en voor 20% ben je bezig met de voorraad in het magazijn en het klaarmaken en ontvangen van leveringen.

Waar sta je vandaag?

De kandidaat die wij zoeken beschikt minimaal over de volgende kwaliteiten:

• Je hebt minimaal MBO- werk en denkniveau;

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring binnen een soortgelijke functie, waarin je onder andere bezig bent geweest met klantcontact en voorraadbeheer in een service gedreven bedrijf;

• Je moet je vlot kunnen uitdrukken in de Nederlandse en Engelse taal, want je zal contact hebben met nationale en internationale klanten en leveranciers;

• Je moet prioriteiten kunnen stellen, want je krijgt op een dag veel ad hoc vragen en een klant waarbij het werk stil staat door een defecte machine heeft natuurlijk voorrang;

• Klant en servicegerichtheid is een must, deze organisatie streeft naar een maximale klanttevredenheid;

• Je bent proactief ingesteld, je hebt de drive om mee te denken en opzoek te gaan naar een oplossing voor de klant, maar ook verbeteringen in jullie eigen werkprocessen;

Wat krijg je morgen?

• Je ontvangt een salaris tussen €2500,- en €3200,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je kennis en werkervaring;

• Een contract van 40 uur per week, waarbij je dagelijks van 8:00 uur tot 17:00 uur werkt;

• Je ontvangt een vakantietoeslag van 8% van je bruto loon;

• Reiskostenvergoeding woon- werkverkeer;

• Je kan binnen deze functie groeien in verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld in het maken van grote beslissingen. Ook is er een mogelijkheid om je takenpakket uit te breiden, je mag op den duur zelf handen en voeten geven aan voorstellen over nieuwe/ efficiëntere werkprocessen en projecten.

Waar ben je overmorgen?

De organisatie bestaat uit 3 verschillende bedrijven en is van oorsprong een familiebedrijf. Ze zijn gericht op de verkoop van machines voor de bouw, recycling en agrarische sector. De vestigingen in Nederland en België zijn sterk aan het groeien en ze zijn druk bezig om de verkoop op beide locaties uit te breiden. De familiale sfeer binnen dit bedrijf is vanaf het eerste moment voelbaar. Het is een klein team waarbij je veel met elkaar in contact staat om de klant optimaal van dienst te zijn. Tijdens al het harde werk zijn er ook regelmatig momenten voor een kop koffie met z’n allen. Het is een platte organisatie waar regelmatig feedback wordt gegeven aan elkaar om zo te kunnen blijven ontwikkelen.

En nu?

Wordt jij enthousiast van deze vacature? Neem dan snel contact op met Cheryl van Wijk via telefoonnummer 06-31001248, of stuur je CV naar cheryl.vanwijk@dag1.nl.

Solliciteer op Logistiek Administratief Medewerker



Ik ben