Medewerker Backoffice (tijdelijk voor 12 tot 20 uur per week)

Dag1 van je nieuwe functie

Op jouw eerste werkdag in je nieuwe tijdelijke baan word je hartelijk ontvangen door je nieuwe collega’s, ze zijn blij dat je er bent. Een klein team, lekker overzichtelijk! Wat een gaaf pand is dit om te werken! Op een steenworp afstand van het historische stadscentrum en met uitzicht op de IJssel. Je begint met een rondleiding en daarna installeer je je op jouw nieuwe werkplek. Een wand in het kantoor geeft een beursvloer weer, alsof je zelf op de beurs loopt.. Dit werkt inspirerend! Rustig aan, de nodige uitleg en achtergrondinformatie die je krijgt heb je nodig voordat je echt van start gaat. Natuurlijk log je vandaag al in en start je met je eerste telefoontjes. Voor een headset is gezorgd en je kunt met al je vragen bij je directe collega’s terecht..dit gaat helemaal goedkomen! 

... Dag 2, 3, 4

In de tijdelijke functie van medewerker Backoffice verricht je telefonische én administratieve taken. Jij bent  verantwoordelijk voor de telefonische ondersteuning van jouw 2 collega’s van het salesteam. Jouw belangrijkste taak hierin is het nabellen van bestanden. De lijsten hiervoor worden aangeleverd vanuit Duitsland en bestaan bijvoorbeeld uit een overzicht van Nederlandse bedrijven die hebben deelgenomen aan een specifieke beurs. Jij gaat deze bedrijven nabellen en zoveel mogelijk relevante informatie bij de klant achterhalen en verwerken in het CRM-systeem. Dit betreft een internationaal systeem waarin jij de info in eenvoudig/standaard Engels of Duits verwerkt. Naast de check op de basis klantgegevens vraag je door en kom je te weten of de klant export voert naar het buitenland, welke landen dit zijn en sla je een brug naar de buitenland beurzen die jullie organiseren. Zo peil je de behoefte en promoot je de buitenland beurzen. Bij interesse stuur je de klant meer info per mail en plan je een actie door om deze na te bellen. De verantwoordelijkheid voor de daadwerkelijke verkoop van de m2 van de beursvloer ligt bij jouw sales collega’s. Zo draag je concrete leads over aan hen. Natuurlijk is er een belscript waar je mee kunt starten en krijg je input vanuit je sales collega’s!

Hiernaast verricht je ondersteunende werkzaamheden voor de aankomende beurzen die gepland staan. De deelnemers aan deze beurzen hebben veelal praktische vragen. Deze beantwoord je via de mail of telefonisch. 

Een andere bijkomende opdracht is het nabellen van een enquete die wordt uitgezet onder de leden van een plaatselijke ondernemers verenging. Concreet loop je een vragenlijst met de leden door en verwerk je de informatie. 

Even alles op een rijtje, wat ga je doen;

  • Het nabellen van bestanden
  • Het promoten van beurzen
  • Informatie verwerken in het crm-systeem
  • Het doorplannen en het opvolgen van acties
  • Het versturen van informatie
  • Het beantwoorden van vragen per mail en telefoon
  • Ondersteunen bij kleine projecten

Waar sta je vandaag?

Ben jij tijdelijk voor 2 à 3 dagen beschikbaar en ben je enthousiast geworden na het lezen van bovenstaande tekst?  Dan is bellen echt jouw ding! Jij bent er goed in en weet op een prettige manier informatie te halen. Je hebt er gewoon feeling voor! Je kunt goed luisteren, logisch nadenken en ziet snel verbanden. Je bent zorgvuldig en niet bang om aan te pakken. Zelfstandig werken in een klein team past goed bij jou. 

Ook hier alles op een rijtje;

  • Je hebt tenminste mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in een soortgelijke functie of opgedaan in een callcenter
  • Je bent communicatief sterk en beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt basiskennis van de Engelse en Duitse taal
  • Je beschikt over basis computervaardigheden
  • Je bent tijdelijk beschikbaar voor tenminste 4 maanden voor zo’n 12 tot 20 uur in de week verdeeld over 2 tot 3 dagen
  • Je woont binnen een straal van 20 km rondom IJsselstein

Wat krijg je morgen?

Het aanbod is aantrekkelijk want jij kunt parttime werken! De uren ga je in overleg afstemmen maar zullen tussen de 12 tot 20 uur per week zijn, te verdelen over 2 tot 3 dagen. De baan is ter vervanging van zwangerschapsverlof voor in ieder geval 4 maanden. Je gaat werken op uitzendbasis via Dag1. Jouw salaris zal liggen tussen 1800 en 2300 bruto per maand op basis van 40 uur. Er is parkeergelegenheid naast het pand en uiteraard worden je reiskosten vergoed.

Waar ben je overmorgen?

Onze opdrachtgever is de exclusieve vertegenwoordiger in Nederland van een van de grootste handelsbeurzen en (internationale) beursorganisatoren van Duitsland. Zij zijn verantwoordelijk voor de promotie van deze beurzen voor de Nederlandse deelnemers, bezoekers en perscontacten in Nederland. Naast de beurzen in Duitsland verzorgen zij ook de Nederlandse deelname aan de beurzen in o.a. Dubai, Bangkok en Sjanghai. Je komt te werken in een klein en enthousiast team dat bestaat uit 4 collega’s; twee salesmanagers, de officemanager en de directeur. Serena, de vaste backoffice medewerker, is met zwangerschapsverlof en er is behoefte aan vervanging tijdens haar afwezigheid. Deze opdracht is tijdelijk en zal naar verwachting zo'n 4 maanden in beslag nemen.

En nu?

Ben jij enthousiast en wil je solliciteren? Doe dit snel en reageer via de sollicitatiebutton of mail je CV naar marjon.derks@dag1.nl Voor meer informatie ben ik te bereiken op 06 466 22 405  

Solliciteer op Medewerker Backoffice (tijdelijk voor 12 tot 20 uur per week)



Ik ben