Medewerker Klantenservice

Dag1 van je nieuwe functie

Wil jij werken bij een succesvolle, dynamische en internationale stichting die wereldwijd actief is? Heb jij ervaring in een servicegerichte functie waarbij telefonisch contact met klanten en consumenten centraal staat? Dan zoek ik jou!

... Dag 2, 3, 4

Als Medewerker bij de Klantenservice van deze internationale stichting ben jij samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt per telefoon, mail en Social Media. Afhankelijk van het rooster zal je de halve dag verantwoordelijk zijn voor het opnemen van de telefoon, waarbij je vragen beantwoord en wijzigingen doorvoert. Daarnaast zal je telefonisch contact gaan leggen met mensen die bijvoorbeeld een brochure hebben aangevraagd om ze te voorzien van informatie. Hierbij komt jouw commerciële instelling goed van pas want met jouw enthousiasme haal je er ook nog eens een donatie uit!

De andere helft van de dag besteed je aan mail of Webcare. Webcare is vooral het reageren op hetgeen jullie binnen krijgen via Social Media kanalen als LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter etc.

Kortom; een afwisselende functie waarbij je in een gezellig team en een warm bad terecht komt!

Waar sta je vandaag?

Als Medewerker Klantenservice voldoe jij aan de volgende eisen:

  • Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt 1-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent servicegericht én commercieel;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar waarvan in ieder geval op woensdag, donderdag en vrijdag;
  • Je woont in een straal van 20 km van Utrecht.

Wat krijg je morgen?

Je gaat direct op contract bij onze opdrachtgever. Dit houdt in dat je een jaarcontract krijgt met 1 maand proeftijd. Bij goed presteren zal deze verlengd worden. Je salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring en ligt tussen de €2500,- en €2900,- op basis van 40 uur per week. De secundaire arbeidsvoorwaarden bij onze opdrachtgever zijn zeer gunstig. Hierbij kun je denken aan een vergoeding van de reiskosten, ADV dagen naast je vakantiedagen en een zeer goede pensioenregeling.

Waar ben je overmorgen?

Onze opdrachtgever is een internationale non-profit organisatie. De stichting is mede afhankelijk van giften en donaties. De Nederlandse tak van de organisatie bestaat uit zo'n 150 medewerkers waarvan 11 collega's het team van de klantenservice. De informele sfeer van de organisatie dringt ook zeker door in dit team. Er is regelmatig tijd en ruimte voor een grapje, al moet er natuurlijk ook gewerkt worden!

En nu?

Ik kijk ernaar uit om je te ontmoete! Stuur mij snel je CV, elze.vandermeer@dag1.nl , of bel mij voor meer informatie op 06 15 51 71 57.

Solliciteer op Medewerker Klantenservice



Ik ben