Technisch Service medewerker

Dag1 van je nieuwe functie

Je bent klaar voor je eerste dag! Het is jouw doel om contact te houden met de klanten vanaf order tot levering. Hierbij is service, technische kennis en aandacht voor details essentieel. Geen probleem, want dit is jouw expertise! 

... Dag 2, 3, 4

Als Technisch Service Medewerker ben jij van A tot Z betrokken bij het serviceproces. Jij bent hierin onmisbaar en jij ziet het als een uitdaging om klanten zo goed mogelijk te helpen en problemen op te lossen. Een klant uit Finland belt jou bijvoorbeeld omdat een bepaald onderdeel vervangen moet worden. Het is jouw taak om te inventariseren om welke machine het gaat en of dit onderdeel vervangen moet worden. Je schakelt met de engineers en zoekt de gegevens van de klant in het CRM-systeem. Je weet nu precies om welk onderdeel het gaat en belt de klant om te vertellen dat dit kan worden verzonden. Naast het meedenken met je klant ben je ook verantwoordelijk bent voor het opstellen van facturen en offertes. Je berekent de kosten om het onderdeel te vervangen en houdt hierbij o.a. rekening met het onderdeel zelf, transportkosten en de kosten van de engineer om het op locatie te installeren. Omdat je graag alle informatie volledig hebt, communiceer je ook veel met je collega’s van Finance en Engineering.

Waar sta je vandaag?

Jij hebt het talent om klantvriendelijke service te verlenen en proactief en flexibel om te gaan met voorkomende problemen. Daarnaast is het fijn als je:

2 of meer jaar ervaring hebt in een technische service omgeving; 

kennis hebt van Exell;

een basiskennis Engels hebt.

Wat krijg je morgen?

Je vervult een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid in een informele, ambitieuze werkomgeving. Je start direct op contract bij onze opdrachtgever en wordt beloond met een salaris tussen de € 2.500,- en € 3.200,- op basis van 40 uur, afhankelijk van je leeftijd en ervaring. Daarnaast ontvang je reiskosten vergoeding, 13 ADV dagen, een niet ziek bonus en vakantiegeld.

Waar ben je overmorgen?

Onze opdrachtgever in Amsterdam is al geruime tijd een betrouwbare technisch specialist en heeft een wereldwijd klantenbestand. Ze zijn marktleider in de levering van afvalscheidingstechnologieën, systemen en componenten. Kwaliteit en het leveren van uitmuntende service staan hier hoog in het vaandel en de 40 medewerkers gaan dagelijks met plezier naar het werk. Je komt te werken op de afdeling Service & Support waarbij je gaat samenwerken met 2 service managers. Binnen deze functie heb je veelvuldig contact met collega’s en verschillende partijen. 

En nu?

Ben jij de technische duizendpoot die we zoeken? Stuur dan je karlien.hilbink@dag1.nl. Je kan me ook bellen op 06 31 00 12 48.

Solliciteer op Technisch Service medewerker



Ik ben