Technisch Servicedesk Medewerker

Dag1 van je nieuwe functie

Tijd voor iets nieuws. Je kijkt je ogen uit in de showroom van je nieuwe werkgever, werpt een blik in het magazijn en loopt direct door naar jouw werkplek op de Servicedesk Afdeling. Onderweg heb je een monteur zien werken aan een reparatie en jouw technische interesse wordt direct getriggerd. Wat gaaf dat ze hier alles zelf doen!

... Dag 2, 3, 4

Als Technisch Servicedesk medewerker heb je een veelzijdige functie. Je pakt de telefoon op als deze gaat, je verzorgt de planning voor de monteurs en schakelt regelmatig met leveranciers. De vragen die klanten via de telefoon of mail aan je stellen zullen technische vragen zijn, bijvoorbeeld over mankementen van apparatuur, lekkages of onduidelijkheden. Aan jou de schone taak om het probleem te analyseren, de behoefte van de klant te achterhalen en het probleem op te lossen. Door jouw interesse en/of kennis in de techniek kan je sommige problemen direct oplossen, voor andere problemen zal je bijvoorbeeld een monteur moeten langs sturen. De planning van deze monteurs, verzorg jij samen met je collega’s. Naast jouw basis werkzaamheden, wordt het ook erg op prijs gesteld als je verbeteringen aandraagt. Je mag meedenken in processen en op de lange termijn zal je een aantal werkzaamheden van onder andere de manager overnemen.

Waar sta je vandaag?

Wat heb je in ieder geval? Affiniteit met techniek! Ervaring is niet nodig, sleutel je thuis wel eens aan je auto, drone of heb je in je eigen huis de elektriciteit aangelegd? Dan heb jij deze technische kennis je zo eigen gemaakt!

Daarnaast kan jij je vinden in onderstaande kwalificaties:

  • Je hebt afgeronde opleiding in de (elektro)techniek
  • Je bent analytisch sterk, doortastend en kan het overzicht bewaren;
  • Je schakelt gemakkelijk tussen monteurs, accountmanagers en eindgebruikers;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar en woont niet ver van Utrecht.

Wat krijg je morgen?

Als Servicedesk medewerker bij deze organisatie zal je beloond worden met een salaris tussen €2500,- en €3000,- per maand, op basis van 40 uur per week. Natuurlijk afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn marktconform waaronder 24 vakantiedagen.

Waar ben je overmorgen?

Jouw nieuwe werkgever is een landelijk opererende organisatie die van A tot Z de inrichting van diverse medische werkomgevingen verzorgt. Hierbij kan je denken aan zowel de praktische als de decoratieve kant van de inrichting. Een team van projectleiders zorgt ervoor dat de juiste apparatuur, meubilair en decoratieve zaken, naar wens van de klant worden geplaatst. Naast de apparatuur en het meubilair zorgt het bedrijf ook voor de juiste servicediensten- en pakketten.

Op de Servicedesk afdeling bestaat het team, inclusief jou, uit 6 collega’s. Twee daarvan hebben dezelfde taken als jij, echter heeft ieder wel zijn eigen klantenpakket en expertise. De overige collega’s zijn verantwoordelijk voor de algemene telefonische vragen en de bestellingen van producten.

En nu?

Laat mij weten hoe blij jij wordt van techniek in combinatie met jouw servicegerichtheid en ik nodig je graag uit voor een kennismakingsgesprek! Stuur je CV en motivatie naar lyli.hartman@dag1.nl of bel voor meer info naar 06 27 33 55 45.

Solliciteer op Technisch Servicedesk Medewerker



Ik ben