Customer Support Medewerker

Voor onze klant zoeken wij een Customer Support Medewerker die verantwoordelijk zal zijn voor het behandelen van inkomende en uitgaande telefoontjes en de mailbox. De klachten die binnenkomen probeer je zo veel mogelijk zelfstandig af te handelen met als doel een passende oplossing te vinden voor de klant. Daarnaast heb je taken zoals het adviseren van klanten, product informatie verlenen, orders aanmaken en facturen klaarzetten. Je zorgt ervoor dat alle documenten op de juiste manier verwerkt worden in het systeem. Ook onderhoud je het contact met de klant. Onze klant zoekt een echte teamplayer die graag zijn handen uit de mouwen steekt om andere collega's indien nodig te helpen.

Onze klant is een inkooporganisatie en serviceplatform gevestigd in Heemstede. Specifiek gericht op de optiekbranche. Het bedrijf ondersteunt zelfstandige opticiens door hen te voorzien van inkoopvoordelen, marketingondersteuning, opleiding en ontwikkeling, en operationele ondersteuning. Onze klant biedt ook verschillende diensten aan, waaronder IT-oplossingen, training en opleiding, en ondersteuning op het gebied van bedrijfsvoering. Hierdoor kunnen de aangesloten opticiens zich richten op hun kernactiviteiten, zoals klantenservice en verkoop, terwijl onze klant hen helpt met de administratieve en operationele aspecten van hun bedrijf.

Ben je nog steeds enthousiast over de rol van Customer Support Medewerker kan je niet wachten om hier aan de slag te gaan? Solliciteren kan door jouw cv te sturen naar sakina@dag1.nl. Heb je nog vragen? Bel of app mij op +31 6 47807256. Dan zie ik jou snel op ons kantoor in Utrecht of online!