Home
Vacatures
Office
Klantenservice medewerker
Den haag

Klantenservice Medewerker

Office

Den Haag

25 - 32 uur

€2800 - €3500

MBO / HBO

Carriere - Dag1

Ben jij als customer supportmedewerker helemaal in je element? Zet jij klanten centraal, help jij hen proactief mee om alles uit de software te halen en weet je deze klanten vol enthousiasme te adviseren? Ben je daarnaast 32 tot 40 uur beschikbaar en woonachtig in omgeving Den Haag? Dan zoek ik jou!

Over het werk

Bij ons bevlogen ‘Customer Success team’ kom je terecht in een rol waarin je bestaande klanten ondersteunt via telefoon, e-mail en chat. Met jouw enthousiasme sta je altijd klaar om klanten te adviseren wanneer ze vragen hebben of problemen ondervinden. Bovendien maak je gebruik van gegevens om klanten te helpen met vragen die ze nog niet hebben gesteld over het systeem en de uitgebreide functionaliteiten van de software. Op deze manier draag je bij aan het vergroten van de efficiëntie van onze klanten in hun dagelijkse werkzaamheden.


Als positief ingestelde persoonlijkheid haal je energie uit het contact met klanten. Je hebt een talent voor het vinden van nieuwe perspectieven bij vraagstukken en je geniet van het puzzelen en meedenken met klanten bij hun processen. Je weet complexe zaken helder en duidelijk over te brengen, en je wordt enthousiast van de mogelijkheid om samen met de klant onze software te verbeteren. Initiatief tonen en het behouden van overzicht zijn vaardigheden waar je goed in bent. Daarnaast hecht je veel waarde aan het samenwerken als team om het beste uit elke dag te halen.

Wat we bieden

  • Een salaris tussen de €2.800,- en €3.500,- o.b.v. 40 uur;
  • 20 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • Een klein hecht team in Den Haag dat tegelijkertijd onderdeel is van één van de sterkst groeiende softwarebedrijven van Europa;
  • Werken in een prachtig oud pand in hartje Den Haag met eigen parkeerplaats;
  • Goed verzorgde lunch, inclusief saladebar die elke dag vers gevuld wordt;
  • Deels thuiswerken is mogelijk;
  • Reiskosten-, OV-, of thuiswerkvergoeding;
  • Regelmatig borrels, uitjes en etentjes;
  • 8,33% vakantiegeld.

Wie ben jij

  • Mbo 4 Werk- en denkniveau;
  • Werkervaring als customer supportmedewerker;
  • Affiniteit met administraties en automatisering;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Klantgerichtheid: je luistert goed naar wat de klant nodig heeft en gaat op zoek naar een passende oplossing.


Over het bedrijf

Stap binnen in deze ambitieuze organisatie binnen de zakelijke dienstverlening op het gebied van boekhoudkundige softwareontwikkeling. Zij bieden een innovatief product dat geheel op de wensen en behoeften van de klant wordt afgesteld. Op het kantoor in Den Haag werken ruim 50 medewerkers nauw samen om meer dan 8000 klanten tevreden te houden. Door de focus op persoonlijke aandacht hebben zij een goede gevestigde naam in de markt. Zij bieden een functie met groeimogelijkheden, waarbij je alle mogelijkheden hebt om jezelf te ontplooien. Op het kantoor wordt er hard gewerkt in een prettige, informele werksfeer.


Wil je graag meer informatie? Bel of app me dan op 06 155 00 772 . Liever direct solliciteren? Mail dan je CV naar maxim@dag1.nl

Solliciteren

contactpersoon

Maxim Buursink

Consultant

Maxim Buursink - Dag1

Vacature delen:

Het sollicitatieproces

Jouw sollicitatie

Jij bent op zoek naar een nieuwe baan en hebt gesolliciteerd op deze toffe functie. Wij komen graag met je in contact en zijn nieuwsgierig naar jou als persoon, je loopbaan en je toekomstplannen. 

1

Telefonisch contact

Jij als persoon staat voorop en je talent, wensen en toekomstplannen zijn ons uitgangspunt voor de perfecte match. We nemen telefonisch contact met je op om je te leren kennen en de vacature goed door te nemen.

2

Een persoonlijk gesprek

Lijkt het te passen, dan gaan we graag verder met jou het gesprek aan. Aan de hand van je cv gaan we in op alle skills die je meebrengt. Natuurlijk bespreken we ook jouw carrièrewensen op (middel) lange termijn. Is het een match? Dan gaan we je bekendmaken bij onze opdrachtgever.

3

De match?

Wanneer de opdrachtgever net zo enthousiast is als wij, dan nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek met je nieuwe werkgever.

4

Jouw Dag1

Is het een match van beide kanten, dan ga je aan de slag bij je nieuwe werkgever. Jouw contract wordt in orde gemaakt. Van harte gefeliciteerd met je nieuwe baan!

5

Interessant
voor jou.

Kantoor vacatures - Dag1

Of schrijf je in

De beste, nieuwe baan vinden voor jou, dat is waar wij elke dag vol energie en passie naar op zoek gaan. Wij helpen jou persoonlijk en investeren door middel van trainingen en opleidingen.