Home
Vacatures
Office
Klantenservice medewerker
Utrecht

Klantenservice medewerker

Office

Utrecht

33 - 40 uur

€2500 - €3500

MBO

Carriere - Dag1

De afdeling Klantcontact is het eerste aanspreekpunt en een belangrijk visitekaartje van onze klant. Dit is waar de klantreis begint. Denk aan je eigen ervaringen; als je belt, wil je toch ook vriendelijk en efficiënt geholpen worden? Iedereen waardeert het als er snel wordt opgenomen en er tijd voor je wordt genomen. Zit het in jouw natuur om anderen een warm welkom te geven? Ben jij woonachtig in de omgeving van Utrecht en 32 tot 40 uur per week beschikbaar? Lees dan snel verder!

Over het werk

Als klantenservice medewerker bij onze klant werk je samen met een team van 10 collega’s op het kantoor in Utrecht aan producten en diensten die betalingen verwerken. Met jouw kennis en ervaring zorg je voor kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid. Samen streven jullie ernaar om de beste en snelste oplossingen aan onze klanten te bieden, zowel telefonisch als per mail. Je geeft advies over betaalvragen en andere gerelateerde zaken, handelt tickets af en schakelt waar nodig door naar collega’s van andere afdelingen.

Wat we bieden

  • Een salaris tussen de €2.500,- en €3.500,- o.b.v. 40 uur;
  • Werkweek van 32 of 40 uur;
  • De mogelijkheid om 1 of 2 dagen per week hybride te werken na je inwerktraject;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling waarbij de werkgever 50% betaalt;
  • € 0,23 reiskostenvergoeding per km;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Thuiswerkvergoeding en budget om een fijne thuiswerkplek te kunnen creëren;
  • Bonusregeling;
  • Direct een contract bij dit leuke bedrijf.


Wie ben jij

Je hebt een klantvriendelijke instelling en geen vrees om de telefoon op te nemen. Daarnaast weet je met jouw empathie en professionaliteit elke klant een positieve ervaring te bieden. Je schakelt moeiteloos tussen diverse systemen en gesprekken en kunt goed typen. Je werkt nauwkeurig en pluist vraagstukken helemaal uit zodat je je klant goed te woord kan staan.


  • Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent woonachtig in Utrecht of omgeving;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal;
  • Werkervaring in een omgeving waarin je veel met computers en systemen hebt gewerkt;
  • Het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem.

Over het bedrijf

Jouw nieuwe werkgever regelt online betalingen voor meer dan 30.000 bedrijven. Denk hierbij aan webshops waarbij zij de iDeal-betalingen verwerken. Het kunnen ook streamingsdiensten zijn waar de abonnementen voor worden geïncasseerd. Verder helpen ze goede doelen om veilig donaties te kunnen ontvangen. Hiervoor onderzoeken ze bijvoorbeeld waar het geld daadwerkelijk naartoe gaat. Kortom, naast een commerciële instelling hebben ze ook een maatschappelijk belang. Het kantoor is gevestigd in Utrecht en goed te bereiken met zowel de auto als het OV.


Klaar om deel uit te maken van dit team? Aarzel niet en bel of app mij meteen op 06-15500772. Heb je de drang om direct te solliciteren? Wacht niet langer en stuur je CV naar maxim@dag1.nl. Ik kijk ernaar uit om van je te horen!

Solliciteren

contactpersoon

Maxim Buursink

Consultant

Maxim Buursink - Dag1

Vacature delen:

Het sollicitatieproces

Jouw sollicitatie

Jij bent op zoek naar een nieuwe baan en hebt gesolliciteerd op deze toffe functie. Wij komen graag met je in contact en zijn nieuwsgierig naar jou als persoon, je loopbaan en je toekomstplannen. 

1

Telefonisch contact

Jij als persoon staat voorop en je talent, wensen en toekomstplannen zijn ons uitgangspunt voor de perfecte match. We nemen telefonisch contact met je op om je te leren kennen en de vacature goed door te nemen.

2

Een persoonlijk gesprek

Lijkt het te passen, dan gaan we graag verder met jou het gesprek aan. Aan de hand van je cv gaan we in op alle skills die je meebrengt. Natuurlijk bespreken we ook jouw carrièrewensen op (middel) lange termijn. Is het een match? Dan gaan we je bekendmaken bij onze opdrachtgever.

3

De match?

Wanneer de opdrachtgever net zo enthousiast is als wij, dan nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek met je nieuwe werkgever.

4

Jouw Dag1

Is het een match van beide kanten, dan ga je aan de slag bij je nieuwe werkgever. Jouw contract wordt in orde gemaakt. Van harte gefeliciteerd met je nieuwe baan!

5

Interessant
voor jou.

Kantoor vacatures - Dag1

Of schrijf je in

De beste, nieuwe baan vinden voor jou, dat is waar wij elke dag vol energie en passie naar op zoek gaan. Wij helpen jou persoonlijk en investeren door middel van trainingen en opleidingen.