Home
Vacatures
Office
Helpdesk medewerker
Utrecht

Helpdesk Medewerker

Office

Utrecht

33 - 40 uur

€2500 - €2800

MBO

Carriere - Dag1

Krijg jij energie van klanten telefonisch te woord staan en het oplossen van problemen samen met jouw collega's? Sta je aan het begin van jouw carrière en op zoek naar een leuke job als Helpdesk Medewerker in Utrecht? Lees snel verder!

Over het werk

Het is maandagochtend en jullie worden gebeld omdat de automatische deuren van de supermarkt niet opengaan, help! De collega met wie jij meekijkt vraagt wat er aan de hand is en geeft tips om te zien of het probleem telefonisch kan worden opgelost. Terwijl het telefoongesprek gaande is, registreert jouw collega alle gegevens en informatie in het systeem. Jullie besluiten een monteur in te schakelen en kijken op de planning wie beschikbaar is. De klant wordt gerustgesteld dat de monteur onderweg is. Je bemant dus hoofdzakelijk de telefoon en tussendoor behandel je de mail. Wanneer je een klant spreekt zoek je direct in het systeem welk contract er met de klant is afgesloten en schat je de urgentie van de storing in. Als helpdesk medewerker denk je mee met de klant als het gaat om de beste oplossingen. Niet alleen in het geval van reparatie of vervanging, maar ook het type contract. Een commerciële en servicegerichte instelling is hierbij belangrijk. Je schakelt constant intern en extern tussen klanten, monteurs en collega’s. De druk kan hoog oplopen en dat is voor jou geen enkel punt! Een storing is natuurlijk nooit leuk, maar jij bezit die geruststellende en kalme houding en maakt er een uitdaging van om de klant tevreden te stellen. Wanneer de monteur geweest is, doe jij de administratieve afhandeling. Weer een dag als helpdesk medewerker die erop zit, jij kijkt met enthousiasme uit naar de volgende dag!


Heb jij nog niet veel ervaring maar wil je wel graag onderdeel uitmaken van een gezellig team in Utrecht waar jij je volop kan ontwikkelen? Ook dan is deze helpdesk vacature iets voor jou!

Wat we bieden

  • Werktijden tussen 08:00 en 18:00 uur (in overleg);
  • Thuiswerken in overleg mogelijk (wanneer volledig ingewerkt, max 1x per week);
  • Salaris tussen €2.500,- en €2800,- o.b.v. 40 uur per week;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • 13 ATV dagen toegevoegd bovenop het uurloon; 
  • Reiskosten woon-werkverkeer vergoed tegen €0,21 per km;
  • Online-trainingen als onderdeel van het inwerktraject;
  • Ruimte voor groei en ontwikkeling binnen het bedrijf;
  • Op uitzendbasis met intentie overgenomen te worden door de klant. 

Wie ben jij

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt een servicegerichte instelling en ziet er de uitdaging in om zoveel mogelijk klanten te helpen;
  • Je beschikt over een rijbewijs en eigen auto;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.


Over het bedrijf

De organisatie is een innovatieve marktleider op het gebied van automatische deuren; draai-, schuif-, vouwdeuren, sluizen, carrousels en nog veel meer. Het brede assortiment bedient ook een breed scala aan klanten. Van ziekenhuizen, woningbouw, Schiphol tot aan de supermarkt op de hoek. Als Helpdesk Medewerker ben je een belangrijke schakel, jij staat de klanten telefonisch te woord en maakt onderdeel uit van een gezellig en informeel team. Een aantal van jouw collega's werkt in Doetinchem, dus leuk als je op flexibele basis ook een dag daar op kantoor doorbrengt. Het hoofdkantoor bevindt zich in Utrecht en er zijn voldoende parkeermogelijkheden.


Kan jij niet wachten om aan de slag te gaan als Helpdesk Medewerker bij dit super leuke bedrijf in Utrecht? Solliciteer direct hieronder of stuur jouw CV naar amel@dag1.nl. Als je nog vragen hebt, kun je mij bellen of appen op 06-27051205. Ik kijk ernaar uit met je in gesprek te gaan! 

Solliciteren

contactpersoon

Amel van Reenen

Recruiter

Amel van Reenen - Dag1

Vacature delen:

Het sollicitatieproces

Jouw sollicitatie

Jij bent op zoek naar een nieuwe baan en hebt gesolliciteerd op deze toffe functie. Wij komen graag met je in contact en zijn nieuwsgierig naar jou als persoon, je loopbaan en je toekomstplannen. 

1

Telefonisch contact

Jij als persoon staat voorop en je talent, wensen en toekomstplannen zijn ons uitgangspunt voor de perfecte match. We nemen telefonisch contact met je op om je te leren kennen en de vacature goed door te nemen.

2

Een persoonlijk gesprek

Lijkt het te passen, dan gaan we graag verder met jou het gesprek aan. Aan de hand van je cv gaan we in op alle skills die je meebrengt. Natuurlijk bespreken we ook jouw carrièrewensen op (middel) lange termijn. Is het een match? Dan gaan we je bekendmaken bij onze opdrachtgever.

3

De match?

Wanneer de opdrachtgever net zo enthousiast is als wij, dan nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek met je nieuwe werkgever.

4

Jouw Dag1

Is het een match van beide kanten, dan ga je aan de slag bij je nieuwe werkgever. Jouw contract wordt in orde gemaakt. Van harte gefeliciteerd met je nieuwe baan!

5

Interessant
voor jou.

Kantoor vacatures - Dag1

Of schrijf je in

De beste, nieuwe baan vinden voor jou, dat is waar wij elke dag vol energie en passie naar op zoek gaan. Wij helpen jou persoonlijk en investeren door middel van trainingen en opleidingen.